Pomóż nam ulepszyć GO NATIVE!
W naszej witrynie używamy plików cookie, pikseli i innych technologii („pliki cookie"). Używamy niezbędnych plików cookie, aby umożliwić Ci przeglądanie i robienie zakupów w naszej witrynie. Za Twoją zgodą możemy włączyć wydajnościowe, funkcjonalne i marketingowe pliki cookie, aby zwiększyć komfort korzystania z naszej witryny internetowej i wyświetlać odpowiednie produkty i usługi oraz personalizować reklamy.
Możesz wprowadzić zmiany w dowolnym momencie w naszym centrum preferencji („Dostosuj ustawienia"). Więcej informacji o osobie odpowiedzialnej za przetwarzanie Twoich danych, przetwarzanych danych osobowych oraz celu przetwarzania można znaleźć w Centrum Preferencji. Polityka prywatności
Czego szukasz?
Wpisz nazwę produktu, który chcesz znaleźć
Polityka prywatności
Bezpieczeństwo danych
Twoje dane są chronione najwyższymi standardami bezpieczeństwa
Zgodność z RODO
Pełna zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych
Pełna przejrzystość
Jasne zasady przetwarzania i wykorzystywania danych
Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze strony internetowej oraz sklepu internetowego.
Administratorem danych osobowych jest FENIX HORSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Bytkowie, Topolowa 2A, 62-090 Bytkowo, NIP: 7773026028, KRS: 0000291008, REGON: 300697210.
§ 1. Administrator danych osobowych
Kontakt z Administratorem:
Email: kontakt@fenixdog.pl
Telefon: 662282472
Adres: Topolowa 2A, 62-090 Bytkowo, Polska
Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Użytkowników zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
§ 2. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
Dane rejestracyjne i transakcyjne:
- Imię i nazwisko / nazwa firmy
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy i rozliczeniowy
- NIP (w przypadku firm)
- Historia zamówień i transakcji
Dane techniczne:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Dane dotyczące aktywności w sklepie (pliki cookies)
§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Realizacja umowy sprzedaży
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówień, dostawy produktów, obsługi płatności i kontaktu w sprawach zamówienia.
Marketing bezpośredni
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
Przetwarzamy dane w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych produktów i usług.
Newsletter
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Przetwarzamy dane w celu wysyłki newslettera z promocjami i nowościami - tylko za Twoją zgodą.
Rozpatrywanie reklamacji
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Przetwarzamy dane w celu rozpatrzenia reklamacji i roszczeń związanych z produktami.
Prowadzenie księgowości
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Przetwarzamy dane w celu wystawienia faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami prawa.
§ 4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez:
- Dane transakcyjne: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku, w którym dokonano transakcji)
- Dane do celów marketingowych: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Dane w celach rozpatrywania reklamacji: przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
- Dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta przez Użytkownika
§ 5. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
• Operatorzy płatności
Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay.com) z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, KRS: 0000412357, NIP: 7773061579 - w celu realizacji płatności elektronicznych, w tym płatności kartą, BLIK i szybkich przelewów. Dane przekazywane operatorowi: imię, nazwisko, adres e-mail, adres IP, dane dotyczące transakcji.
Stripe Payments Europe, Ltd. - w celu realizacji płatności kartą płatniczą dla zamówień subskrypcyjnych.
• Firmy kurierskie i spedycyjne
InPost, DPD, DHL, Orlen Paczka - w celu dostarczenia przesyłki. Przekazywane dane: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu.
• Dostawcy usług IT
Hosting (Supabase), systemy mailingowe (Resend) - w celu zapewnienia działania sklepu i komunikacji
• Kancelarie prawne i księgowe
W zakresie niezbędnym do świadczenia usług prawnych i księgowych
Przekazanie danych operatorom płatności następuje w celu wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Operatorzy płatności przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
§ 6. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:
✓ Prawo dostępu do danych
Możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
✓ Prawo do sprostowania
Możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane
✓ Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
✓ Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz ograniczyć sposób wykorzystywania danych
✓ Prawo do przenoszenia danych
Możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
✓ Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
✓ Prawo cofnięcia zgody
Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie
✓ Prawo do skargi
Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres: kontakt@fenixdog.pl
§ 7. Pliki cookies
Strona internetowa używa plików cookies (tzw. "ciasteczka") w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, dostosowania treści do preferencji użytkownika oraz tworzenia statystyk odwiedzin.
Cookies niezbędne
Umożliwiają podstawowe funkcje strony (np. koszyk, logowanie)
Cookies analityczne
Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics)
Cookies marketingowe
Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
§ 8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
- Bezpieczne przechowywanie danych na serwerach chronionych hasłem
- Regularne tworzenie kopii zapasowych
- Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
- Stosowanie oprogramowania antywirusowego i firewall
- Regularne aktualizacje systemów
§ 9. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze dostępna jest na tej stronie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej lub wiadomość e-mail.
Masz pytania dotyczące ochrony danych?
Skontaktuj się z nami - chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości!
Polityka prywatności obowiązuje od dnia 02.12.2025 r.